הצהרת נגישות

 
דבר הארגון
אנו רואים בנגישות את היכולת לשלב אנשים עם מוגבלות בארגון

נגישות אתר
האתר עומד בדרישות תקן נגישות ברמת AA
כחלופה נגישה לפתיחת פניות באתר ניתן ליצור קשר בטלפון 0732171799

נגישות הארגון
שירות לציבור
צ'יטה מעניקה שירות משלוחים למנויים (בתי עסק בהסכם שירות)
סוגי השירותים
משלוחים לבית הלקוח
משלוחים למרכזי שירות
בחירת סוג השירות נקבע ע"י בית העסק
משלוחים לבית הלקוח - מבוצעים ע"י נהגי צ'יטה אשר עברים הדרכות נגישות מעשיות
משלוחים למרכזי שירות – יש לברר התאמות נגישות במרכזי השירות מול בית העסק בעת הזמנת השירות .
במידת הצורך צ'יטה מציעה חלופות נגישות ע"י פניה באתר צ'יטה.
אין קבלת קהל במרכזים הלוגיסטיים של החברה
משרדי המטה בכתובת משה דיין 14 פ"ת מונגשים ע"פ התקנות – קבלת קהל ע"פ תאום מראש
שירות לקוחות
מוקד טלפוני – תפקידו לתת מענה לאנשים המתקשים לפתוח פניה באתר האינטרנט ומונגש בהתאם לתקנות הנגישות .
כל המוקדנים עוברים הדרכת עובדים ופניות נושא נגישות מטופלות ע"י המוקדנים בהתייעצות עם רכז הנגישות .
אתר החברה – הונגש בהתאם לתקן כאמור בסעיף נגישות האתר
להתאמות נוספות וחלופות ניתן לפנות לרכז הנגישות
הדרכות עובדים
כל עובדי החברה אשר נותנים שירות לציבור עוברים הדרכה חווייתית אשר מאושרת ע"י מורשה נגישות
אחת לשנה כל עובדי החברה עוברים ריענון בתחום הנגישות

הנגשה פרטנית - שילוב אנשים עם מוגבלות
הארגון מחויב בשילוב של אנשים עם מוגבלות בעבודה, לצורך כך נעשית הנגשה פרטנית לכל עובד , בהתייעצות עם מורשה נגישות
מחלקת משאבי אנוש הונגשה וממוקמת בבניין נגיש עם חניה ,מעלית ושירותים נגישים , לבדיקת התאמות נוספות ניתן לפנות לרכז הנגישות .

רכז נגישות
דיקלה לוי
דוא"ל: negishot@chita-il.com
טלפון: 0732171799 שלוחה 212
הנגישות בארגון מלווה ע"י מורשה נגישות מתו"ס ושירות אדריכל ארז גלבגיסר.